موقع "صلحلي" هو موقع تابع لشركة "صلحلي" ذات المسوؤلية المحدودة، ومقرها أسيوط - مصر، حيث تبيع الشركة خدمات الصيانة والتصليح ومستلزماتهما، لجمهورها في بعض محافظات جمهورية مصر العربية.

وحرصا من الشركة على تعزيز ثقة مستخدمي موقعها الإلكتروني، وضعت "صلحلي" سياسة للخصوصية توضح تمسكها بالحفاظ على سلامة التفاصيل والمعلومات الشخصية التي قد يفصح عنها المتعاملون مع الشركة بهدف طلب الخدمة ودفع مقابل الصيانة والإصلاحات والمنتجات.

الهدف من جمع البيانات

قد يضطر موقع "صلحلي" لجمع بعض بيانات مستخدميه، بهدف تقديم خدمة أفضل لعملاء الشركة، وتوفير العديد من المزايا التقنية التي تسهل عليهم عملية طلب الخدمة وشراء المنتجات. مع العلم أن هناك بيانات قد تصل للموقع بشكل تلقائي دون تدخل منه، بحكم السياسات والآليات المتبعة في المواقع الإلكترونية، خاصة تلك التي يتم أرشفتها على محرك البحث (Google) بهدف توفير خدمات أكثر جودة لجميع المستخدمين.

فعلى مستخدم الموقع إنشاء حساب خاص به لتسهيل عملية طلب الخدمات والمنتجات، وهو ما يتطلب الإفصاح عن بعض المعلومات الشخصية، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، كما قد تصل الموقع في أحيان أخرى معلومات عن الجهاز المستخدم في الولوج مثل الطراز ونظام التشغيل وشبكة الجوال وموقعه. كما أنه من الممكن أن يتم جمع المعلومات والبيانات تلقائيا من خلال استخدام ملفات الـ(كوكيز)، مع العلم أن هذه الملفات لا تندمج ضمن نظام التشغيل الخاص بمستخدم الموقع ولا تؤذي ملفاته على الإطلاق.

بالإضافة إلى ما سبق، يجب الالتفات إلى أن قيام مستخدم الموقع بمشاركة إحدى صفحات الموقع على منصات أخرى، مثل الشبكات الاجتماعية، يعني أنه يمكن فهرسة بيانات من قام بالمشاركة على محركات البحث، واطلاع آخرين عليها.

الإفصاح عن المعلومات

يتعهد موقع "صلحلي" بالحفاظ على خصوصية المعلومات التي يجمعها عن مستخدميه، وعدم الإفصاح عنها لأي جهة كانت خارج إطار القانون المعمول به في جمهورية مصر العربية أو في القوانين التي يفرضها محرك البحث (Google). وهنا يجب توضيح حالات جواز الإفصاح عن المعلومات والبيانات الشخصية للمستخدمين:

* فقد يكون إلزاما على موقع "صلحلي" الإفصاح عن معلومات مستخدميه، حال قيامه ببيع جزء أو كل الشركة بما تحتويه من بيانات ومعلومات وإدخالات متعلقة بموقعها الإلكتروني، حيث تنتقل في هذه الحالة معلومات المستخدمين إلى الطرف الثالث الذي قام بالشراء.

* كما يجوز لنا الإفصاح عن بعض معلومات المستخدمين، كأعدادهم والمناطق التي يلجون إلى الموقع منها والأجهزة التي يستخدمونها في عملية الولوج، إلى طرف ثالث يحتمل أن يشتري جزء أو كل الموقع.

* كما قد يضطر "صلحلي" للإفصاح عن معلومات مستخدميه استجابة لما تمليه عليه القوانين المحلية، أو استجابة لطلب حكومي واجب النفاذ.

* كما يجوز الإفصاح عن معلومات المستخدمين لجهة ثالثة، إذا كانت هذه الجهة ستقدم مساعدة حقيقية تساهم في تحقيق مزيد من السرية لمعلومات المستخدمين وتقيها من الاختراق أو إلحاق الضرر بها مستقبلا، ومنع الدخول غير المصرح به على تلك المعلومات.

* كما قد يضطر موقع "صلحلي" للإفصاح عن معلومات مستخدميه، لحماية حقوق الموقع وملكيته وسلامته وخصوصية مستخدميه.

* كما يجوز الإفصاح عن معلومات المستخدمين لجهات ثالثة، خارج إطار الأسباب السابقة، ولكن بعد الحصول على موافقة المستخدمين أنفسهم. مع الوضع في الاعتبار أن البيانات المرسلة عبر الإنترنت لا يمكن ضمان سلامتها على نحو كامل، وهو ما يجعل المستخدم شريك للموقع في المسؤولية عن سلامة هذه البيانات.

تحديث السياسة

في بعض الأحيان، قد نجد أنفسنا مضطرين إلى إدخال بعض التحديثات على بنود وتفاصيل سياسة الخصوصية المرتبطة بموقع "صلحلي"، لذا نرجو من قراءنا متابعة السياسة باستمرار للوقوف على آخر التحديثات المضافة إليها، لضمان تقديم خدمة أفضل للمستخدمين. مع ضرورة العلم أن الموقع له الحق في تغيير وتعديل وتحديث سياسة الخصوصية في الوقت الذي يراه مناسبا طالما كانت هناك حاجة مشروعة تدعو إلى ذلك